Nápověda MyPT

Jednoduché návody pro laboratoře: účet, laboratoř, přihláška do programu, výsledky, dokumenty a platby.

Rychlý start

Od registrace k výsledkům ve třech krocích.

Založte si účet a laboratoř

Účet je osobní, laboratoř k němu přidáte hned po registraci. Zkontrolujte fakturační údaje a adresu pro vzorky.

Přihlaste laboratoř do programu

V Dostupných programech vyberte program, zkoušky a dopravu vzorků. Potvrzení přijde e-mailem.

Zadejte výsledky a stáhněte dokumenty

V době testování vyplníte výsledky, po ukončení programu najdete zprávu a osvědčení v Dokumentech.

Témata

Začínáme

Účet a přihlášení Registrace, přihlášení, zapomenuté heslo a pozvánka od kolegy. Orientace v MyPT Co je kde: přehled, menu, aktivní laboratoř, jazyk, mobil.

Laboratoř

Laboratoř a její údaje Založení laboratoře, fakturační údaje, kontakty, adresy, více laboratoří. Správci laboratoře Jak přidat kolegu, odebrat správce a co znamená poslední správce.

Programy a přihlášky

Přihláška do programu Hledání programu, plán PT, výběr zkoušek, doprava vzorků, objednávka. Úprava a zrušení přihlášky Co jde změnit do uzávěrky, co po ní, a kdy dostanete kód účastníka.

Výsledky

Zadání výsledků Kdy a jak zadat naměřené hodnoty, průběžné ukládání, připomínky.

Dokumenty a platby

Dokumenty, osvědčení a faktury Kde najdete zprávy, osvědčení, faktury a objednávky a kdy se zpřístupní. Doprava vzorků a celní doklady Možnosti dopravy, laboratoře mimo EU, pro forma faktura.

Účet a e-maily

Nastavení účtu Jméno, změna e-mailu a hesla, jazyk, odběr novinek. Jaké e-maily vám chodí Přehled zpráv z MyPT, odesílatel, spam, odhlášení novinek.

Nejčastější dotazy

Nemohu se přihlásit do programu, formulář hlásí neúplnou adresu.

Doplňte ulici, město a PSČ v Moje laboratoře → Upravit. Adresa laboratoře je zároveň adresou pro zaslání vzorků.

Chci přidat zkoušku, ale v detailu přihlášky není tlačítko Upravit.

Registrace do programu je už uzavřená, nebo vaše přihláška byla podána před původní uzávěrkou. Napište na info@ptprovider.cz, organizátor přihlášku upraví.

Kde najdu plán PT se specifikací zkoušek a termíny?

U programu v Dostupných programech (tlačítko Plán PT), na stránce přihlášky, na Přehledu u běžících programů a na veřejném webu v detailu programu.

Program, který hledám, se v Dostupných programech neukazuje.

Zobrazují se jen programy s otevřenou registrací. Programy po uzávěrce jsou na Přehledu v části Běžící programy. Zkuste hledání podle normy, např. 12390-8.

Zkouška je označená jako obsazená. Co to znamená?

Kapacita zkoušky v tomto programu je naplněna. Přihlaste se na ostatní zkoušky, nebo napište organizátorovi, zda se kapacita uvolní.

Kde najdu svůj kód účastníka?

V Moje přihlášky a v detailu přihlášky. Přiděluje se po uzávěrce registrace a přijde vám e-mailem; do té doby je zobrazeno „—“.

Kolega potřebuje přístup k naší laboratoři.

Pozvěte ho v Moje laboratoře → Správci. Každý správce má k laboratoři stejná práva.

Program skončil, ale v Dokumentech nevidím osvědčení.

Osvědčení se zpřístupní po uhrazení faktury za účast a jen laboratořím bez neuhrazených závazků. Stav úhrady vidíte v Dokumentech nebo v detailu přihlášky. Je-li vše zaplaceno a osvědčení stále chybí, napište nám.

Potřebuji na faktuře číslo objednávky.

Vyplňte ho v přihlášce v části Objednávka, případně přiložte objednávku v PDF. Trvalý požadavek uveďte do poznámky pro fakturaci u laboratoře.

Změnil se nám název firmy nebo fakturační adresa.

Upravte údaje v Moje laboratoře → Upravit. U už vystavené faktury zůstávají údaje z doby vystavení; změna se projeví u dalších faktur.

Nedostávám e-maily z MyPT.

Zkontrolujte kontaktní e-mail laboratoře a složku se spamem. Odesílatel je noreply@ptprovider.cz.